Algemene leveringsvoorwaarden Emperor Webdesign

Hieronder vindt u de algemene leveringsvoorwaarden van Emperor Webdesign. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, overeenkomst en levering door Emperor Webdesign, tenzij expliciet anders vermeld wordt in een schriftelijke overeenkomst. Door ondertekening van een overeenkomst met Emperor Webdesign verklaart u op de hoogte te zijn van deze leveringsvoorwaarden.

Deze voorwaarden zijn het laatst gewijzigd op 1-10-2008.

1. Definities

a. Website: een samenhangend geheel van digitale internetpagina's inclusief eventuele bijbehorende digitale afbeeldingen, scripts en databases.
b. Diensten: het totaal van de tussen Emperor Webdesign en opdrachtgever overeengekomen werkzaamheden en de daarbij door Emperor Webdesign geleverde dienst(en) en/of materialen.
c. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie Emperor Webdesign een overeenkomst sluit tot het leveren van diensten.
d. Emperor Webdesign: de gebruiker van de algemene voorwaarden, opdrachtnemer, aannemer, verkoper.

2. Toepasselijkheid

a. Door ondertekening van een overeenkomst met Emperor Webdesign verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van de algemene leveringsvoorwaarden van Emperor Webdesign en dat hij met deze leveringsvoorwaarden akkoord gaat.
b. Een opdrachtgever, die eenmaal volgens deze algemene voorwaarden met Emperor Webdesign heeft gecontracteerd, wordt geacht eventueel daarna door hem op te geven opdracht(en) of aan te gaande overeenkomst(en) stilzwijgend met toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden akkoord te zijn gegaan.
c. Afwijken van de algemene leveringsvoorwaarden is alleen dan mogelijk, wanneer dit expliciet in een schriftelijke overeenkomst tussen de opdrachtgever en Emperor Webdesign opgenomen wordt.

3. Aanbieding en acceptatie

a. Alle offertes en prijsopgave door Emperor Webdesign zijn geheel vrijblijvend.
b. Offertes en prijsopgave door Emperor Webdesign blijven 30 dagen geldig, tenzij een andere termijn wordt vermeld door Emperor Webdesign . Facturering geschiedt op basis van deze offerte in 2 termijnen n.l:
· 50% aanbetaling na acceptatie offerte
· 50% betaling na oplevering van de website
c. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de opdrachtgever en Emperor Webdesign zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard.
d. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
e. Emperor Webdesign kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte of aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

4. Duur en beëindiging

a. Het ontwerpen van een nieuwe website door Emperor Webdesign voor de opdrachtgever wordt beschouwd als een eenmalige verbintenis en kent derhalve geen looptijd. Uiteraard wordt in een mondelinge of schriftelijke overeenkomst een levertijd afgesproken voor de website.
b. Een onderhoudsovereenkomst met betrekking tot een bestaande website tussen Emperor Webdesign en de opdrachtgever kent een minimale looptijd van 1 jaar en wordt ieder jaar stilzwijgend verlengd. Na het verstrijken van de minimale looptijd kan de overeenkomst op elk gewenst moment schriftelijk worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden.
c. Een webhostingovereenkomst tussen Emperor Webdesign en de opdrachtgever kent een minimale looptijd van 1 jaar en wordt ieder jaar stilzwijgend verlengd voor telkens een volledig jaar. Het opzeggen van de webhosting-overeenkomst is mogelijk tot 2 maanden vóórdat de overeenkomst verlengd wordt.
d. Emperor Webdesign kan een overeenkomst met de opdrachtgever direct beëindigen wanneer de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met Emperor Webdesign gesloten overeenkomst(en) inclusief de bijbehorende leveringsvoorwaarden en betalingsvoorwaarden.
e. Emperor Webdesign heeft het recht de overeenkomst(en) zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren. De opdrachtgever heeft alsdan geen recht op enige schadevergoeding.
d. Emperor Webdesign heeft het recht de overeenkomst(en) zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien blijkt dat opdrachtgever intolerante, haatzaaiende, ophitsende of discriminerende teksten, afbeeldingen, banners of hyperlinks naar websites met intolerante, haatzaaiende, ophitsende of discriminerende inhoud, op de website plaatst of wil plaatsen.

5. Uitvoering van de overeenkomst

a. Emperor Webdesign zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
b. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Emperor Webdesign het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
c. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Emperor Webdesign aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Emperor Webdesign worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Emperor Webdesign zijn verstrekt, heeft Emperor Webdesign het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
d. Emperor Webdesign is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Emperor Webdesign is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Emperor Webdesign kenbaar behoorde te zijn.
e. Opdrachtgever vrijwaart Emperor Webdesign voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan opdrachtgever toerekenbaar is.

6. Levering en levertijd

a. Emperor Webdesign gaat na ontvangst van de benodigde gegevens, teksten en/of beeldmateriaal zo spoedig mogelijk van start met het aanmaken van de overeengekomen producten en/of diensten en deelt de opdrachtgever de verwachte levertijd mee.
b. Bij het ontwerpen van een nieuwe website maakt Emperor Webdesign eerst een basisontwerp en legt dit ter goedkeuring voor aan de opdrachtgever. Laatstgenoemde controleert dit ontwerp en geeft commentaar, aan- en/of opmerkingen zo spoedig mogelijk door aan Emperor Webdesign . Wanneer de opdrachtgever niet binnen een redelijke termijn reageert op het basisontwerp, gaat Emperor Webdesign ervan uit dat opdrachtgever akkoord gaat met het basisontwerp. Na ontvangst van de reacties van de opdrachtgever op het basisontwerp of het binnen een redelijke termijn uitblijven van zulke reacties zal Emperor Webdesign de gemaakte kosten verhalen. Mocht Emperor Webdesign onverhoopt niet in staat zijn binnen de overeengekomen levertijd aan zijn verplichtingen te voldoen, kan Emperor Webdesign alleen schriftelijk in gebreke worden gesteld, waarbij Emperor Webdesign een termijn van minimaal 14 dagen gegund wordt om haar verplichtingen na te komen.
c. Indien door schuld van de klant Emperor Webdesign de opdracht niet kan voltooien binnen de in de offerte bepaalde tijdsduur, dit door het niet verstrekken van de informatie die nodig is voor de voltooiing van de site, zal Emperor Webdesign zich genoodzaakt zien een schriftelijke herinnering aangetekend te versturen, met de mededeling dat de opdracht binnen 14 dagen geannuleerd zal worden, met behoud van de reeds aanbetaalde som.
d. Bij registratie van een domeinnaam via Emperor Webdesign dient te allen tijde rekening gehouden te worden met een levertijd van tenminste enkele weken. Deze termijn geldt vanaf het moment dat Emperor Webdesign de voor de domeinnaamregistratie benodigde documenten van de opdrachtgever ontvangen heeft.
e. Door Emperor Webdesign gemaakte websites worden op een nader te specificeren wijze aan de opdrachtgever opgeleverd. Papieren behorende bij de eventuele webhosting worden aan de opdrachtgever toegestuurd.

7. Overmacht

a. Emperor Webdesign aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid wanneer Emperor Webdesign als gevolg van overmacht niet aan zijn verplichtingen kan voldoen.
b. In het geval dat de overmacht slechts tijdelijk van aard is, zal Emperor Webdesign alsnog aan alle verplichtingen trachten te voldoen vanaf het moment dat dit redelijkerwijs weer mogelijk is. Wanneer in onderling overleg tussen de opdrachtgever en Emperor Webdesign geconcludeerd wordt dat dit niet meer mogelijk is, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden. Eventuele reeds geleverde prestaties door Emperor Webdesign tot aan het moment van overmacht zullen alsnog gefactureerd worden.

8. Prijzen

a. Alle geoffreerde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij nadrukkelijk anders vermeld staat.
b. Wijzigingen in de tarieven worden door Emperor Webdesign minimaal 2 maanden van tevoren bekendgemaakt aan de opdrachtgever. Laatstgenoemde is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen vanaf het moment dat de aangepaste tarieven van kracht worden.

9. Betaling

Facturering geschiedt op basis van deze offerte in 2 termijnen n.l:

· 50% aanbetaling na acceptatie offerte

· 50% betaling na oplevering van de website

a. Vanaf het moment dat een overeenkomst voor het ontwerpen van een website wordt gesloten tussen de opdrachtgever en Emperor Webdesign is de opdrachtgever betalingsverplicht. De opdrachtgever dient binnen 14 dagen na het verzenden van de factuur door Emperor Webdesign het verschuldigde bedrag te voldoen.
b. Bij een onderhoudscontract voor een website wordt door Emperor Webdesign aan de opdrachtgever elk kwartaal een factuur gestuurd. De opdrachtgever dient binnen 14 dagen na het verzenden van de factuur door Emperor Webdesign het verschuldigde bedrag te voldoen.
c. Bij een webhosting-contract betaalt de opdrachtgever het gehele bedrag voor een jaar vooruit.
d. Vanaf het moment dat de opdrachtgever de betalingstermijn (14 dagen na de factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen) overschrijdt, is hij zonder een daartoe strekkende ingebrekestelling in gebreke. Wanneer er binnen 2 weken na het versturen van een aanmaning nog geen betaling verricht is, is de opdrachtgever de wettelijke rente verschuldigd aan Emperor Webdesign over het openstaande bedrag.
e. Indien de opdrachtgever de betalingstermijn heeft overschreden, wordt door Emperor Webdesign een aanmaning tot betaling verstuurd. Hierop is artikel 9.d onverminderd van toepassing. Wanneer de opdrachtgever binnen 14 dagen nog niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan, is de opdrachtgever vanaf dit moment de wettelijke rente plus buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd over het openstaande factuurbedrag, berekend volgens het door de Nederlandse Orde van Advocaten geadviseerde (gestaffelde) incassotarief. In het laatstgenoemde geval behoudt Emperor Webdesign zich het recht voor eventuele lopende werkzaamheden of geleverde diensten tijdelijk te staken, totdat de verschuldigde bedragen zijn ontvangen.
f. Mocht het gefactureerde bedrag in de ogen van de opdrachtgever onjuist zijn, dan dient hij terstond, doch uiterlijk binnen 2 weken na facturering Emperor Webdesign hiervan op de hoogte te stellen. Laatstgenoemde zal deze bewering onderzoeken en indien nodig een nieuwe factuur verzenden, welke binnen 14 dagen na verzending voldaan moet worden.
g. Indien Emperor Webdesign abusievelijk een groter bedrag dan het gefactureerde bedrag ontvangt, zal Emperor Webdesign het teveel ontvangen bedrag direct na eigen ontdekking of op het eerste verzoek van de opdrachtgever terugstorten op de rekening van de opdrachtgever.
h. Opdrachtgever wordt pas eigenaar van of krijgt het gebruiksrecht op de geleverde goederen en/of diensten vanaf het moment dat hij aan al zijn verplichtingen jegens Emperor Webdesign heeft voldaan.

10. Copyright

a. Al het door Emperor Webdesign vervaardigde materiaal mag zonder de uitdrukkelijke toestemming van Emperor Webdesign niet worden bewerkt of verwerkt in andere websites dan waarvoor het oorspronkelijk gemaakt is. Onderhoud door derden van door Emperor Webdesign gemaakte websites is slechts toegestaan wanneer de door Emperor Webdesign vervaardigde onderdelen worden gebruikt in de website van het bedrijf dat bij Emperor Webdesign een contract is aangegaan.
b. Het eigendom van door Emperor Webdesign verstrekte ideeën, concepten of (proef)-ontwerpen blijft volledig bij Emperor Webdesign , tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen wordt. In het laatste geval kan Emperor Webdesign hiervoor een vergoeding bedingen. Bij gebleken schending van het genoemde eigendom is Emperor Webdesign gerechtigd hiervoor een zelf vast te stellen doch redelijke vergoeding in rekening te brengen.
c. Emperor Webdesign behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

11. Aansprakelijkheid

a. Voor zover Emperor Webdesign bij haar activiteiten afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waarop Emperor Webdesign weinig of geen invloed kan uitoefenen kan Emperor Webdesign op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit deze relaties met Emperor Webdesign of het verbreken ervan ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met Emperor Webdesign .
b. In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is Emperor Webdesign slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding tot het factuurbedrag. Iedere aansprakelijkheid van Emperor Webdesign voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.
c. De opdrachtgever dient er rekening mee te houden dat informatie die via internet verzonden wordt, door derden afgeluisterd kan worden. Emperor Webdesign kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie.
d. Emperor Webdesign is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van het door de opdrachtgever aangeleverde materiaal dat op de website van de opdrachtgever is aangebracht.
e. De opdrachtgever dient Emperor Webdesign terstond schriftelijk op de hoogte te stellen van wijzigingen in opdrachtgevers gegevens. Wanneer de opdrachtgever dit nalaat, is laatstgenoemde volledig aansprakelijk voor eventuele hierdoor veroorzaakte door Emperor Webdesign geleden schade.

12. Overdracht van rechten en verplichtingen

a. Emperor Webdesign noch de opdrachtgever zijn gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiend uit gesloten overeenkomsten over te dragen aan een derde partij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij.

13. Reclame

a. De opdrachtgever heeft gedurende 14 dagen na levering de gelegenheid duidelijk omschreven gebreken aan de geleverde producten te melden aan Emperor Webdesign , waarna Emperor Webdesign deze gebreken zal trachten te verhelpen. Wanneer aan Emperor Webdesign binnen de genoemde termijn geen gebreken gemeld worden, vervalt elke mogelijkheid tot reclameren. Door de opdrachtgever verstrekte onjuiste informatie die leidt tot gebreken in het geleverde wordt nadrukkelijk niet verstaan onder "gebreken".
b. Reclame schort de verplichtingen van de opdrachtgever niet op.

14. Wijziging van de algemene leveringsvoorwaarden

a. Emperor Webdesign behoudt zicht het recht voor deze algemene leveringsvoorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
b. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 14 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging.
c. Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde algemene leveringsvoorwaarden, is hij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden met ingang van de wijzigingsdatum van de algemene leveringsvoorwaarden of binnen 7 dagen na de ontvangstdatum van de wijziging van de algemene leveringsvoorwaarden indien deze ontvangstdatum ligt na de ingangsdatum van de wijziging. (zie artikel 4 van deze leveringsvoorwaarden)

15. Overig

a. Emperor Webdesign zal geen persoonlijke gegevens van de opdrachtgever aan derden verstrekken zonder dat daar een wettelijke plicht voor bestaat. Dit geldt tevens voor eventuele vertrouwelijke informatie die ten behoeve van het uitvoeren van een overeenkomst verstrekt is aan Emperor Webdesign .
b. Wanneer Emperor Webdesign bemiddelt bij webhosting voor een opdrachtgever, is opdrachtgever gebonden aan de voorwaarden die deze webhoster stelt.
c. Wanneer dit nodig mocht zijn, kunnen wijzigingen in een overeenkomst na schriftelijke bevestiging van beide partijen doorgevoerd worden. Hierdoor kan het overeengekomen tijdstip van oplevering veranderen. Emperor Webdesign zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk van de nieuwe opleveringsdatum en eventuele financiële consequenties op de hoogte stellen.
d. Emperor Webdesign is vrij om voor promotiedoeleinden als referentie te verwijzen naar de geleverde eindproducten, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.

16. Geschillenregeling en toepasselijk recht

a. Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Emperor Webdesign en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, als wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.
b. Op alle onder deze voorwaarden gedane aanbiedingen en gesloten overeenkomsten is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
c. Alle geschillen, direct of indirect uit de overeenkomst voortvloeien of daarmee verband houdend, kunnen uitsluitend bij de bevoegde rechter te Haarlem aanhangig worden gemaakt. Behoudens bewijs van het tegendeel zijn ter zake van door Emperor Webdesign met de opdrachtgever gesloten overeenkomst, de administratieve gegevens van Emperor Webdesign beslissend.
Met deze voorwaarden zijn alle voorgaande exemplaren vervallen.